Trocas e Devoluções
TROCAS:
Para solicitar uma troca envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Reservamos o direito de recusar a devolução, caso o produto não esteja conforme as condições citadas à cima, retornando o produto para o cliente. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
DEFEITO DE FÁBRICA:
Em caso de defeito de fabricação do produto, a empresa tem até 30 dias úteis para analisar e sanar o problema. Isenta-se da obrigação de substituição ou devolução de qualquer produto que tenha indícios de mau uso.
CANCELAMENTO:
Em caso de cancelamento por arrependimento da peça de um pedido pago via boleto bancário, ou devolução parcial do pedido mesmo sendo pago via cartão de crédito, fará a restituição dos valores pagos através de depósito bancário, em até 30 dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em nosso endereço.
Valores referente à despesa com frete não serão devolvidos, pois o mesmo foi repassado às empresas de transporte.
É necessário informar dados bancários do titular da compra para que seja feito o ressarcimento.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected]